Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 27/07/2024

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1. Introduction

Bienvenue sur le site Mobile Restore. Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs et à garantir la confidentialité de leurs données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations personnelles des visiteurs et clients de notre site.

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2. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Mobile Restore, auto-entrepreneur immatriculé sous le numéro 923 650 139 00010.

Email : contact@mobilerestore.re

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3. Données Personnelles Collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Informations d'identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.

• Informations de paiement : Détails de la carte bancaire pour le traitement des paiements.

• Informations de commande : Détails des produits achetés, adresses de livraison.

• Informations de connexion : Adresse IP, données de navigation, cookies.

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4. Utilisation des Données

Nous utilisons les données personnelles pour les finalités suivantes :

• Traitement des commandes : Gestion des achats, traitement des paiements, expédition des produits.

• Service client : Réponse aux demandes, gestion des retours et réclamations.

• Amélioration du service : Analyse des comportements d'achat pour améliorer nos offres et services.

• Communications : Envoi de confirmations de commande, notifications de livraison, et communications promotionnelles (avec le consentement préalable).

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5. Partage des Données

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Fournisseurs de services : Pour le traitement des paiements, l'expédition des produits, et le support technique.

• Obligations légales : Lorsque la divulgation est requise par la loi ou pour répondre à une procédure judiciaire.

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6. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et pour analyser l’utilisation du site. Les cookies sont des fichiers texte stockés sur votre appareil. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

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7. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération, ou la destruction. Nous utilisons des protocoles de cryptage et des systèmes de sécurité pour protéger les informations sensibles.

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8. Droits des Utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.

• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des données personnelles inexactes ou incomplètes.

• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines conditions.

• Droit de restriction : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.

• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander la transmission de vos données à un autre responsable du traitement.

• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons liées à votre situation particulière.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à contact@mobilerestore.re.

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9. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et pour respecter les obligations légales.

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10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site et entreront en vigueur dès leur mise en ligne. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour être informé des éventuelles modifications.

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11. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à :

Mobile Restore
Email : contact@mobilerestore.re